お支払について

お支払いに関すること

どこの金融機関に振り込んだらいいのですか？

ご注文時の受付メールに指定金融機関が3種類記載されています。その中からご都合のよい金融機関をお選びいただき、お振込みください。ご入金は毎日17時を目安に確認しておりますので、ご連絡は不要です。 各金融機関の特徴をこちらに明記してあるので、ご参考にしてください。

領収書を発行してください

【銀行振込/ぱるる送金】
・各銀行/郵便局からお受取りのお振込控えが領収書としてご利用頂けます。
別途ご希望の場合にはお申し付けくださいませ。
【代金引換】
・ご注文商品到着時の郵政公社発行の代金引換の控えももって領収書とかえさせていただいております。ご了承ください。
なお、代金引換の場合、2重発行となりますので、こちらからの発行はしておりません。

ショッピングカート・システムに関すること

ユーザー登録は必須ですか?

ユーザー登録は任意です。個人情報を残したくないお客様はそのまま登録しないでお買い物を終了できます。ただし、ポイントは次回ご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。 入力項目には生年月日の項目がありますが、これは今後お誕生月に割引等の企画を考えておりますので、そのための項目です。それ以外の必要以上の個人情報はお伺いすることはございません。

追加注文したいのですが

先払いの場合
入金が完了していない場合には追加注文をショッピングカートでしていただいた後、備考欄に「○月○日注文NO（受付メールに記載してあります）と同梱で」という旨をご記入ください。送料等合算作業をこちらで処理した後、修正金額をお知らせいたします。
その後お知らせした代金をお振込みください。
※備考欄への記入がないと合算できませんので、ご注意ください。
　 なお、入金期限は金額をお知らせした日より1週間とさせていただきます。過ぎた場合にはキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承くださいませ
※追加注文は1回までとさせていただきます。
代金引換の場合
未発送の場合、受け付けます。
その場合にも備考欄に「○月○日注文NO（受付メールに記載してあります）と同梱で」とご記入ください。
代金引換の場合には、一番最後に受け付けた注文での発送となりますので、ご了承ください。どちらも在庫確保の都合上、メールでは受けられませんので、ご了承くださいませ。
※あまりにも複雑な変更は一度前のご注文をキャンセルしてから再度ご注文くださいませ。

お取り置きはできますか？

2週間を期限に承ります。ショッピングカートでご注文の際に備考欄に入金予定日をご記入ください。その間に追加注文があった場合には、通常どおり、再度ショッピングカートをご利用いただき、備考欄にその旨ご記入ください。後ほど合算作業をいたします。メールでは在庫確保の作業上、受付できませんので、ご注意くださいませ。なお、お取り置きのキャンセルはご遠慮ください。

最低購入金額はありますか？

当店では最低購入金額はございません。おひとつからお届けいたします。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードは再請求が自動でできるようになっています。パスワード請求をした後で届くメールに記載された新しいパスワードをご利用になってログインしてみてください。ログイン後、パスワードは再度変更できます。

登録時のメールアドレスを間違えてしまいました

登録時のお名前と正しいメールアドレスをメールフォームよりお知らせください。こちらでメールアドレスを修正の上、折り返しご連絡いたします。もし、登録時のデータがはっきりしない場合には、再度ユーザー登録してくださいませ。

メールアドレスを変更したい

メールアドレスの変更はログインしていただき、登録情報の変更より変更ができます。メールアドレスはログインIDとなっておりますので、次回ログインからは変更されたメールアドレスでログインができます。

ユーザー登録を削除したい

お客様自身でのユーザー情報の削除はシステムの仕様上現在はできません。登録の削除をご希望のお客様はメールフォームより削除の旨ご連絡くださいませ。
なお、その際は、本人確認のため、お名前・生年月日・登録メールアドレスをお知らせください。
※2006年の4月より、1年間ログイン実績、購入実績のないお客様の情報を削除いたします。

在庫に関すること

この商品がこれしか在庫がないんだけど、もっと欲しいんだけど？

必要な数量が在庫に無い場合には、お気軽にお問い合わせくださいませ。早ければ、当日、遅くても1週間あれば必要個数がそろうものもございます（特殊な加工の天然素材ビーズや限定スワロフスキー除く）。 在庫数量が出ていない商品に関しましてはいくつご注文いただいてもご用意できるお品です。

品切れになっている商品はいつ入荷する？

追加在庫が確保できたものは、その都度在庫に追加しています。追加時期は不定期です。※毎週週末〜月曜日にお品切れになっているものを随時補充しています。定番のものは特に新着メールでお知らせしたり、新商品追加時にアナウンスはしておりません。長期で品切れ予定のものに関してはわかる限り次回の入荷予定を記載しています。天然素材ビーズの特性としてまったく同じ物が確保できなかったり、販売終了になるものがあることは事前にご了承くださいませ。

卸売りしてください

卸売りは現在卸売り専用サイトを準備中です。興味のある方はお問合せくださいませ。

お届けに関すること

すぐに送ってください。

大変申し訳ありませんが、配達スケジュールのみでのお届けとなります。

何日の何時に届けてください。

大変申し訳ありませんが、日時指定に関しては承っておりません。

新商品が入荷したら知らせてください。

個別のお知らせというのは現在行っておりません。新商品のアップは更新情報をRSS配信しておりますので、そちらをご利用くださいませ。

海外へ発送して欲しいのですが

海外への発送は、現在行っておりません。ご了承くださいませ。